Faut pas se moquer des consommateurs… Comment peut-on ne pas considérer 357 remarques (dont 18% de compliments) quand on déclare mettre "le client au centre des préoccupations" (Guillaume Pepy, Président de la SNCF) ?


Seule réponse de la SNCF aux nombreuses remarques postées sur Critizr, 1er service consommateurs indépendant de France :

"Merci de nous contacter par courrier afin que nous traitions toute réclamation".


Soucieux de faire entendre la voix des consommateurs par tous les moyens, nous avons suivi au pied de la lettre la demande de la SNCF...

Les détails de l’opération sur ce lien : http://bit.ly/1bUlgJS

À votre disposition pour échanger,



Marie-Astrid
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Marie-Astrid Collette
Responsable relations presse, 
relations publiques et partenariats

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