D'autres lectures concernant les retraites, l'immobilier, l'environnement, ...

    Merci Pierre-Jean Llorens pour tous ces partages dès ce début d'année ...

    Etude : Quelle image les Français ont-ils du logement senior en 2019 ?

    Paris, le 03 décembre 2019,


    Le nombre de personnes âgées de plus de 60 ans passera de 15 millions à 20 millions en 2030. Les plus de 85 ans au nombre de 1,4 million passeront à 5 millions en 2060 ! La question du logement senior est un enjeu primordial.
    Pourquoi une personne âgée décide-t-elle de s’installer dans une maison de retraite ou d’emménager en résidence services seniors ? Quelles en sont les raisons ? Pour répondre à ces questions et pour analyser l'attractivité des logements seniors Papyhappy a réalisé une étude avec le Pôle de gérontologie et d’innovation (PGI) Bourgogne-Franche-Comté. A travers cette étude, Papyhappy souhaite mettre un coup de projecteur sur les logements seniors et la perception qu’en ont les Français en 2019.

     

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    Arnaques sur Le Boncoin :

     

    Quels reflexes avoir lorsque l'on est victime d'une arnaque ou d'une tentative d'arnaque ?

     

    Depuis plusieurs jours, une nouvelle arnaque sur Leboncoin agite la toile et les médias. Obvy, moyen de paiement spécialisé dans la sécurisation des achats et ventes entre particuliers, met en lumière les réflexes à adopter face aux arnaques ainsi que les recours possibles si l'on n'est victime.

     

    Les réflexes à adopter, en cas d'arnaque ou de tentative d'arnaque

    Le premier réflexe à avoir est de noter toutes les informations dont vous disposez sur l'escroc, à savoir le nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone etc. Conservez aussi les URL (adresses web) des pages sur lesquelles les escrocs vous redirigent, et prenez des captures d'écran de tous vos échanges et de toutes les pages web envoyées par les arnaqueurs. 

    Sachez simplement que même s'il s'agit de fausses informations, ces dernières sont tout de même importantes afin de pouvoir identifier les faussaires.

     

    Dans un second temps, coupez toute communication avec les escrocs, tout d'abord en bloquant le numéro de téléphone, puis en signalant comme indésirable tous les emails reçus par cet expéditeur. 

    Une fois ces deux étapes achevées, rendez-vous sur le site https://www.cybermalveillance.gouv.fr/victime/ afin de procéder à une demande d'assistance de la part de cette antenne gouvernementale, puis procédez à un signalement sur https://www.internet-signalement.gouv.fr/

    Et si vous avez envoyé un colis et qu'il n'est pas encore arrivé, contactez le prestataire de transport afin qu'il bloque l'acheminement.

     

    Dans le cas d'une tentative d'arnaque :

    Si dans votre malheur vous avez de la chance, vous pouvez, parfois, vous apercevoir de la supercherie avant d'être victime de l'arnaque. Dans ce cas, malgré la pression que peuvent vous mettre les escrocs, gardez votre sang-froid.

    Vous n'avez qu'à suivre les étapes préalablement abordées précédemment dans « Les réflexes à adopter ».

     

     

     

    Dans le cas d'une arnaque finalisée


    Dans ce cas, les choses peuvent rapidement se compliquer.

    Sachez tout d'abord qu'une arnaque est une escroquerie et non une fraude, aussi il est loin d'être garanti que votre banque ou votre assurance vous proposent un dédommagement.

    Si vous avez procédé à des paiements via des coupons ou recharges de paiement, il vous sera impossible de bénéficier d'un remboursement. L'argent perdu le sera définitivement.

    Dans le cas où vos informations bancaires sont dérobées (numéros de carte bancaire, RIB...), notamment via de faux formulaires de paiement ou des demandes par email, contactez dans les plus brefs délais votre banque afin de procéder au blocage des transactions. Dans ce cas, les politiques des banques peuvent diverger : certaines consentiront à un dédommagement, d'autres non.

    Si vous disposez de l'adresse postale potentielle (nous insistons sur ce point, dans la mesure où elles sont souvent fausses), préparez et envoyez avec accusé de réception une mise en demeure afin de demander votre paiement.

    Il est aussi conseillé, en complément, de procéder à un dépôt de plainte à un poste de police, en prenant soin de fournir tous les éléments sur l'arnaque.

     

    Aidez la justice à avancer sur les arnaques entre particuliers

     

    Les signalements sont déterminants dans la lutte contre les arnaques. Même si le préjudice est peu important, prenez toujours le temps de procéder aux signalements de ces arnaques, afin d'aider la justice à recueillir un maximum d'éléments et faire progresser les enquêtes. En effet, ces dernières, outre la lutte contre la cybercriminalité, permettent aux personnes et aux entreprises dont l'identité ou la marque a été détournée, de mettre en place les actions adéquates.

     

    Il est inutile d'essayer de retrouver l'arnaqueur

     

    Certains seraient tentés de se faire justice : cela est tout simplement inutile. La majorité des escroqueries sont menées depuis des pays francophones étrangers, et les faussaires utilisent des identités volées à de précédentes victimes pour mettre sur pieds leurs arnaques. Laissez donc faire les autorités et ne prenez pas de risques inutiles.

     

     

    La prévention est déterminante

     

    Obvy propose de très nombreuses ressources sur son site internet, au travers de son magazine en ligne, qui décortique les différentes arnaques, permet de s'en protéger, et d'efficacement les reconnaître pour ne pas se faire escroquer  

    https://www.obvy-app.com/magazine

     

    Utilisez un système de paiement sécurisé

     

    Que ce soit en remise en main propre ou en livraison, le moyen de paiement sécurisé entre particuliers Obvy garantit une protection contre l'intégralité des arnaques au paiement lors de vos achats et vos ventes entre particuliers, et ce pour tous types de biens, jusqu'à 200 000. Notre équipe d'experts vous accompagne durant toute votre transaction, et vous permet de réaliser votre transaction de manière simple et sécurisée, à l'abri des arnaques et des mauvaises surprises. Ouvrez votre compte Obvy dès maintenant.

     

    A propos d'Obvy :

     

    Obvy a été fondée en juin 2017 par Charles-Henri Gougerot-Duvoisin (CEO) et Stevy Llong-Taï CTO, 2 associés issus des secteurs de la finance et du webmarketing. La mission d'Obvy est double : apporter aux millions de pratiquants du commerce entre particuliers un véritable tiers de confiance, et se positionner en ambassadeur de cette pratique pour attirer de nouveaux consommateurs vers cette économie responsable qui favorise le pouvoir d'achat et minimise l'impact environnemental lié à la surproduction et à l'obsolescence.

    www.obvy-app.com

     

     
     
     

    Avis de diffusion
    Paris, le 20 janvier 2020

     
     

    La retraite supplémentaire en 2018 :
    de nouvelles données disponibles sur data.Drees


    La DREES publie les dernières données disponibles sur la retraite supplémentaire en 2018 : nombre d’adhérents aux différents produits d’épargne retraite, montants des cotisations et des rentes versées, masses financières, etc.

     

    Fin 2018, 13,1 millions de personnes détiennent un contrat de retraite supplémentaire en cours de constitution auprès des sociétés de gestion en épargne salariale, sociétés d’assurances, mutuelles et institutions de prévoyance. Leur nombre baisse de 3,2 % par rapport à 2017. Par ailleurs, 2,6 millions de personnes ont bénéficié de prestations issues d’un contrat de retraite supplémentaire.

     

    En 2018, 13 milliards d’euros de cotisations ont été collectés dans le cadre de contrats de retraite supplémentaire, un montant en baisse de 8,2 % en euros constants par rapport à 2017, conséquence de « l’année blanche » fiscale. Le montant des prestations versées au titre de contrats de retraite supplémentaire s’élève quant lui à 7,7 milliards d’euros en 2018, soit 13,9 % de plus que l’année précédente.

     

    Ces résultats sont analysés pour les différents produits, qu’ils soient souscrits à titre privé (PERP, Prefon, etc.) ou professionnel (Contrats Madelin, contrats de type art. 39, 82 ou 83 du Code général des impôts, Perco, etc.).

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    Accéder aux données sur data.Drees

    La retraite supplémentaire - Données jusqu'au 31 décembre 2018

     

    Consulter la documentation sur la retraite supplémentaire sur le site de la DREES
    La retraite supplémentaire facultative et l’épargne retraite

     

     Paris, le 27 janvier 2020

     
     

    SOUS EMBARGO

    Jusqu'au 28 janvier 2020 à 6 heures

     
     

    À PARAÎTRE :

    Devenir adulte : comment évoluent les ressources ? Montant et composition des ressources des 18-24 ans à partir de l’enquête nationale sur les ressources des jeunes (ENRJ)

    Mickaël Portela et Émilie Raynaud
    Coll. Les Dossiers de la DREES 
    DREES, janvier 2020

     

     

     

    Ce dossier propose une analyse descriptive de la composition des ressources des jeunes de 18 à 24 ans, à partir de l’enquête nationale sur les ressources des jeunes 2014 (ENRJ 2014, DREES-INSEE), autour des trois types de ressources : les revenus issus de la sphère domestique, les revenus du travail et ceux provenant des transferts sociaux.

     

    En France, les jeunes de 18 à 24 ans reçoivent en propre 770 euros en moyenne par mois fin 2014, issus du travail, des transferts et aides des familles, et de l’aide sociale publique. Entre 18 et 24 ans, le montant moyen reçu augmente fortement, passant de 430 euros à 1 120 euros. La composition des ressources des jeunes évolue assez linéairement entre ces deux âges, avec notamment une substitution progressive entre les ressources issues du travail et celles issues de la famille. La sphère du travail prend une place de plus en plus importante. Elle représente 29 % des ressources à 18 ans et 77 % à 24 ans. À l’inverse, l’aide financière régulière des parents se restreint, passant de 53 % de l’ensemble des ressources à 18 ans à 7 % à 24 ans.

     

    Les étudiants qui ont eu une activité au cours de l’année 2014, en dehors des vacances scolaires, ont des revenus du travail de 4 290 euros par an en moyenne, soit environ 360 euros par mois. Ce montant est de 3 320 euros en incluant dans le champ les étudiants qui ne travaillent que pendant les vacances scolaires, soit moins de 300 euros par mois. Pour la moitié des étudiants ces revenus annuels liés au travail sont inférieurs à 2 720 euros. La moitié (49 %) des 18-24 ans ne sont plus en études et sont en phase d’insertion sur le marché du travail.

     

    Parmi les étudiants sortis de formation initiale selon l’ENRJ, 58 % se déclarent en emploi fin 2014, 33 % au chômage et 9 % en inactivité en dehors des études. S’ils sont en emploi, ils perçoivent des revenus du travail fin 2014 qui s’élèvent en moyenne à 1 230 euros par mois. Dès cet âge de la vie, des écarts de rémunération entre les femmes et les hommes semblent exister. En moyenne, ils sont de l’ordre de 200 euros.

     

    38 % des jeunes perçoivent directement des revenus sociaux fin 2014, et les montants moyens de ceux-ci sont de 380 euros par mois. Une partie des revenus sociaux en direction des jeunes peuvent transiter par les parents. Selon l’ENRJ, ce sont 44 % des parents de jeunes adultes de 18-24 ans qui perçoivent des prestations sociales, d’un montant moyen de 460 euros par mois.

     

    En 2014, sept jeunes sur dix sont aidés financièrement par leurs parents et particulièrement lorsqu’ils sont en cours d’études (9 sur 10). Mais au-delà de l’aide financière, l’aide des parents prend de nombreuses autres formes : hébergement au domicile parental, aides en nature (40 % des jeunes déclarent des services tels que les lessives, des repas, le ménage réalisé par les parents, etc.), mais aussi contacts, discussions et soutien « moral », et enfin accompagnement du jeune dans l’insertion professionnelle et sociale. Neuf jeunes sur dix parlent avec leur mère des études ou de l’insertion professionnelle (huit sur dix avec leur père) ; 45 % des jeunes qui ont déjà eu un emploi ont bénéficié de l’aide de leurs parents pour le trouver et un jeune sur deux a reçu le soutien de ses parents pour trouver son premier logement autonome.

    Réforme des retraites, les étudiants sont-ils pour ou contre ? Une étude réalisée par Student Pop Paris, le 24 Janvier 2020 - Bientôt plus d’un mois que la France vit au rythme des débats sur la réforme des retraites, proposée par le gouvernement. Tous les secteurs d’activités y sont passés. Tous ? Non ! S’il y en a bien que nous n’avons pas vu au devant de la scène médiatique, ce sont les étudiants. Student Pop, le spécialiste du job étudiant avec plus de 100 000 étudiants inscrits, a décidé de leur donner la parole et de leur demander leur avis pour comprendre ce qu’ils en pensent. Et c’est assez surprenant ! Seulement 23% des étudiants favorables à la réforme. Mauvaise communication du gouvernement, réticence face à l’âge pivot ou trop peu concerné par le sujet ? Les étudiants ne sont pas favorables à cette réforme et ne sont pas décidés à soutenir pas la proposition du gouvernement français : 45% des étudiants se prononcent clairement contre, 32% n’ont pas d’avis et seulement 23% y sont favorables. Et pourtant, chose surprenante, les étudiants ne descendent pas dans la rue. Les étudiants en manque de confiance et de représentativité. Ils sont plus de la moitié à ne faire confiance ni au gouvernement ni aux syndicats ! Les étudiants ne sont que 27% à faire confiance au gouvernement actuel pour proposer une réforme de retraites qui prendrait en considération les jeunes versus 40% pour les syndicats. C’est un fait, entre la pénurie de logements et les faibles aides proposées par l’Etat, les jeunes français se sentent mis de côté par le gouvernement actuel. Et même si les syndicats, ont plus la cote que le gouvernement, il n’en reste que seulement 1% des étudiants français sont syndiqués. Concrètement, ce que les étudiants pensent de la réforme : En première position : 37 % jugent cette réforme inégalitaire Parmis toutes les déclarations proposées par les étudiants, il en est une qui arrive en tête : 37% des étudiants pensent que la proposition du gouvernement n’est pas égalitaire et que certaines professions sont clairement lésées dans cette réforme. Et en seconde : 34% pensent que la priorité actuelle devrait être le climat ! Plutôt que de s’attaquer à des sujets socio-économiques, plus d’un étudiant sur trois pense qu’on devrait s’occuper en priorité du réchauffement climatique. Entre la fin du règne du plastique en 2050 et le manque d’informations lié aux incendies en Australie ; ce chiffre nous montre un changement dans les combats générationnels. Pendant que les plus âgés manifestent contre la réforme des retraites, les plus jeunes réfléchissent à leur propre futur & celui de leurs futures générations. Car sans planète, la préoccupation des retraites devient secondaire. *Chiffres récoltés par Student Pop en Janvier 2020. En bref, Student Pop c’est : Une équipe de 65 collaborateurs Une présence dans plus de 80 villes en France 4,8/5 de note moyenne donnée par les clients aux students + de 100 000 étudiants inscrits à travers la France Un student est payé en moyenne 12€/h net A propos de Student Pop : Lancé en 2016, Student Pop propose à des étudiants des missions courtes qui correspondent à leur profil et à leurs centres d'intérêt. Grâce à son application mobile, les étudiants n'ont plus qu'à postuler : ils reçoivent des propositions de missions rémunérées qu'ils n'ont plus qu'à accepter ou refuser en fonction de leurs disponibilités. Student Pop est présent dans plus de 45 villes françaises. Au-delà d'une simple mise en relation, la startup offre aux entreprises un accompagnement personnalisé pour leur besoin en événementiel, animation commerciale, préparation de commande & vente. De nombreuses entreprises ont déjà fait confiance à Student Pop pour son expertise et son approche innovante, parmi lesquelles Lagardère, RATP, Danone, Leroy Merlin, Blablacar, Deliveroo, Frichti, Sézane, Princesse Tam Tam, et bien d'autres... En savoir plus sur www.studentPop.fr

     

    Qui aurait pensé que Ma Yun, plus connu sous le nom de Jack Ma, dirigerait un jour la plus grande entreprise de commerce électronique de la Chine, connue sous le nom de Alibaba Group. L’ancien professeur d’anglais a en effet été rejeté par nombre d’employeurs en Chine, y compris KFC.

    Il y a un examen de passage pour l’université. J’ai échoué trois fois. J’ai échoué souvent. J’ai postulé pour 30 jobs différents et j’ai été rejeté. J’ai même cherché à entrer dans la police, ils m’ont dit : « vous n’êtes pas bon ». J’ai même postulé à KFC quand l’enseigne est arrivé dans ma ville. 24 personnes se sont présentées pour obtenir un boulot. 23 ont été acceptées.
    Au milieu des années 1990, Jack Ma découvre l’existence d’Internet et commence à voir cette nouvelle tendance technologique comme une grande opportunité d’affaires. Il visite même souvent les États-Unis pour en apprendre davantage sur Internet.
    En 1995, il lève un fonds de 20 000 $ pour démarrer sa propre entreprise avec l’intention de se concentrer uniquement sur Internet. Le but de l’entreprise était de créer des pages d’accueil pour leurs clients.
    Bien que ce type d’entreprise soit relativement récent, Jack Ma réussit à gagner 800 000 $ en seulement trois ans.
    En 1999, Jack Ma fonde une compagnie de commerce électronique appelée «Alibaba» avec d’autres amis. L’intention est de créer un site Web qui ressemble davantage à un guichet unique pour les transactions inter-entreprises.
    Self-made man, Ma est le premier entrepreneur chinois à apparaître sur la couverture de Forbes. Il a été nommé dans la liste du Time des 100 personnes les plus influentes au monde en 2009. Il est l’un des hommes les plus riches de Chine et l’un des plus riches d’Asie, avec une valeur nette de 47,8 milliards de dollars américains en novembre 2017. Icône mondiale du monde des affaires et de l’entrepreneuriat, homme d’affaires parmi les plus influents au monde, philanthrope et visionnaire novateur, il a été classé 2e dans la liste 2017 des 50 plus grands leaders au monde du magazine Fortune.Il a donné de nombreuses conférences, éclaircissements et conseils tout au long de sa carrière.

    Voici 12 citations de Jack Ma pour vous aider à devenir encore meilleur.

    Si vous voulez grandir, trouvez une bonne opportunité… Aujourd’hui, si vous voulez être une grande entreprise, réfléchissez à quel pourrait être le problème social que vous pourriez résoudre.

    Un leader devrait être visionnaire et donc voir plus loin qu’un employé.

    Un leader ne devrait jamais comparer ses compétences techniques avec celles de ses employés.

    Un leader devrait avoir plus de courage et de ténacité, et être capable de supporter ce que les employés ne supportent pas.

    “S’il y a de beaux lapins au sol et que vous vouliez en attraper un, concentrez-vous sur un seul.” – Jack Ma
    “Ne jamais abandonner. Aujourd’hui c’est dur, demain sera encore pire mais le surlendemain sera ensoleillé.” – Jack Ma
    “Le monde a besoin d’un nouveau leadership, et la nouveauté consiste à travailler ensemble.” – Jack Ma
    “La chose la plus importante dont vous devriez disposer est la patience.” – Jack Ma
    “Vous devriez apprendre de votre concurrent, mais ne le copiez jamais. Copiez et vous mourrez.” – Jack Ma

    “Je ne pense pas être un bourreau de travail. Chaque week-end, j’invite mes collègues et amis à la maison pour jouer aux cartes. Et les gens, notamment mes voisins, sont toujours surpris parce que j’habite au 1er étage et qu’il y a habituellement 40 paires de chaussures devant ma porte, et les gens jouent aux cartes ou aux échecs. Nous nous amusons beaucoup.” – Jack Ma
    “Aidez les jeunes. Aidez les petits. Parce que les petits vont devenir grands. Les jeunes auront les graines que vous aurez déposés dans leur esprit, et quand ils grandissent, ils changeront le monde.” – Jack Ma
    “J’essaie d’être heureux, parce que je sais que si je ne le suis pas, mes collègues ne le seront pas, et mes actionnaires et mes clients non plus.” – Jack Ma
    “Si vous souhaitez investir dans notre compagnie, nous plaçons le client en n°1, l’employé en n°2, l’actionnaire en n°3.” – Jack Ma
    “Au début je voulais juste survivre. Pendant les trois premières années, nous n’avons eu aucun revenu. Je me rappelle plusieurs fois où j’allais payer l’addition et le propriétaire du restaurant me disait « elle a été payée ». Et il y avait une note disant, « M. Ma, je suis un de vos clients sur la plateforme Alibaba. J’ai gagné beaucoup d’argent, et je sais que ce n’est pas votre cas, j’ai donc payé la note.” – Jack Ma
    “Je surnomme Alibaba “les mille et une erreurs”. Nous nous sommes développés trop vite, puis dans le contexte de la bulle internet, nous avons eu à subir des pertes. En 2002, nous avions de la trésorerie pour survivre pendant 18 mois seulement. Nous avions beaucoup de membres gratuits utilisant notre site et nous ignorions comment nous allions faire de l’argent. Nous avons donc développé un produit facilitant la rencontre entre les exportateurs chinois et les acheteurs américains en ligne. Ce modèle de business nous a sauvés.” – Jack Ma
    “Si vous placez les bananes et l’argent devant les singes, les singes choisiront des bananes parce que les singes ne savent pas que l’argent peut acheter beaucoup de bananes. En fait, si vous offrez TRAVAIL et AFFAIRES aux gens, ils choisiront de travailler parce que la plupart des gens ne savent pas qu’une ENTREPRISE peut rapporter plus d’ARGENT qu’un salaire.” – Jack Ma

    Renoncer est le plus grand échec.

    Si nous allons travailler à 8 heures du matin et que nous rentrons chez nous à 17 heures, ce n’est pas une entreprise de haute technologie et Alibaba ne connaîtra jamais le succès. Si nous avons ce genre d’esprit 8 à 5, alors nous devrions faire autre chose.

    Ne jamais abandonner. Aujourd’hui c’est dur, demain sera encore pire mais le surlendemain sera ensoleillé.

    Quand je suis moi-même, je suis heureux et j’obtiens de bons résultats.

    Le monde a besoin d’un nouveau leadership, et la nouveauté consiste à travailler ensemble.

    Vous devriez apprendre de votre concurrent, mais ne le copiez jamais. Copiez et vous mourrez.

    Nous devrions poursuivre sur la voie de la mondialisation. La mondialisation est une bonne chose. Quand le commerce cesse, la guerre survient.

    Il y a de de grands problèmes qui changent le monde. Si nous travaillons ensemble, cela nous aidera à mieux nous comprendre, à mieux nous apprécier, à nous aider les uns les autres.

    Mon histoire, mon rêve, viennent d’Amérique. Mon héros c’est Forrest Gump, j’adore ce type. J’ai regardé ce film au moins dix fois. À chaque fois que je ressens de la frustration, je le visionne. J’ai revu le film avant de revenir ici à New York. J’ai l’ai revu et il m’a rappelé que peu importe ce qui a pu changer, je reste ce que je suis.

    La chose la plus importante dont vous devriez disposer est la patience.

    Je ne suis pas venu au monde pour travailler. Je veux profiter de la vie. Je ne désire pas mourir au bureau, je veux mourir sur les plages.

    J’ai échoué deux fois aux examens avant d’être accepté dans ce qui était considéré comme la pire université de la ville, l’université des professeurs de Hangzhou. J’étudiais pour devenir un professeur d’anglais du secondaire. Dans mon université, j’ai été élu représentant des étudiants puis plus tard représentant de la fédération des étudiants de la ville.

    Je ne pense pas être un bourreau de travail. Chaque week-end, j’invite mes collègues et amis à la maison pour jouer aux cartes. Et les gens, notamment mes voisins, sont toujours surpris parce que j’habite au 1er étage et qu’il y a habituellement 40 paires de chaussures devant ma porte, et les gens jouent aux cartes ou aux échecs. Nous nous amusons beaucoup.

    Je surnomme Alibaba “les mille et une erreurs”. Nous nous sommes développés trop vite, puis dans le contexte de la bulle internet, nous avons eu à subir des pertes. En 2002, nous avions de la trésorerie pour survivre pendant 18 mois seulement. Nous avions beaucoup de membres gratuits utilisant notre site et nous ignorions comment nous allions faire de l’argent. Nous avons donc développé un produit facilitant la rencontre entre les exportateurs chinois et les acheteurs américains en ligne. Ce modèle de business nous a sauvés.

    Je crois sincèrement que vous devriez avoir une visée philanthropique couplée au pragmatisme des affaires. Parce que les choses doivent être accomplies. C’est ce que les scientifiques nous apprennent sur la manière de faire les choses correctement. Le business devrait nous apprendre à faire les choses de manière efficiente. Et le gouvernement devrait proposer le bon environnement ainsi que les fondations de la recherche.

    Mon boulot est de faire de l’argent, aider les autres à faire de l’argent. Je dépense de l’argent, m’efforçant à ce que de plus en plus de gens s’enrichissent, parce que vous ne pouvez pas dépenser trop d’argent, pas vrai ?

    Aidez les jeunes. Aidez les petits. Parce que les petits vont devenir grands. Les jeunes auront les graines que vous aurez déposés dans leur esprit, et quand ils grandissent, ils changeront le monde.

    J’essaie d’être heureux, parce que je sais que si je ne le suis pas, mes collègues ne le seront pas, et mes actionnaires et mes clients non plus.

    Sur les questions relatives à la protection de la vie privée, c’est comme il y a des centaines d’années lorsque les gens disaient, « je préfère mettre mon argent sous mon oreiller plutôt que dans une banque. » Mais aujourd’hui, les banques savent comment protéger l’argent bien mieux que vous. Aujourd’hui, nous n’avons peut-être pas les réponses aux questions relatives à la vie privée, mais je crois que nos jeunes vont apporter les solutions.

    Notre philosophie est que nous voulons être un écosystème. Notre philosophie est de donner la capacité aux autres de vendre, leur donner la capacité de service, s’assurer que les autres sont plus puissants que nous. Avec notre technologie, nos innovations, nos partenaires – 10 millions de petits vendeurs – ils peuvent entrer dans la compétition avec Microsoft ou IBM.

    Dépenser de l’argent est bien plus difficile que de le gagner.

    En tant qu’homme d’affaires, je souhaite au monde entier de partager une égale prospérité.

    Je ne veux pas être aimé, je veux être respecté.

    Ma vision est de construire un écosystème de commerce en ligne qui permette aux clients et aux entreprises d’échanger commercialement à tous les niveaux en ligne.

    Ayons confiance en la jeunesse ; ayons confiance en la capacité d’innovation de cette generation. Ils créent des choses, innovent chaque jour. Et tous les consommateurs sont les mêmes : ils veulent de nouvelles choses, ils veulent des choses bon marché, ils veulent de bons produits ou services, uniques en leur genre. Si nous pouvons créer ce genre de choses pour les clients, ils viendront.

    Si vous souhaitez investir dans notre compagnie, nous plaçons le client en n°1, l’employé en n°2, l’actionnaire en n°3.

    Les leçons que j’ai apprises des heures sombres d’Alibaba : vous devez faire en sorte que votre équipe ait de la valeur, de l’innovation, et une vision. Aussi, si vous n’abandonnez pas, vous avez encore une chance. Et lorsque vous êtes petit, vous devez être très concentré et vous appuyer sur votre intelligence et non pas sur votre force.

    Au début je voulais juste survivre. Pendant les trois premières années, nous n’avons eu aucun revenu. Je me rappelle plusieurs fois où j’allais payer l’addition et le propriétaire du restaurant me disait « elle a été payée ». Et il y avait une note disant, « M. Ma, je suis un de vos clients sur la plateforme Alibaba. J’ai gagné beaucoup d’argent, et je sais que ce n’est pas votre cas, j’ai donc payé la note ».

    Je respecte Apple. C’est une grande compagnie qui a changé le monde, spécialement dans le domaine de la téléphonie mobile.

    Avant que je quitte la Chine, l’on m’avait enseigné que la Chine était le pays le plus riche et heureux du monde. Quand je suis arrivé en Australie, j’ai pensé, « Oh mon dieu, tout est différent de ce qu’on m’a dit. » Depuis ce temps-là j’ai commencé à penser différemment.

    Personne ne voulait croire Jack Ma.

    Mon rêve était de créer ma propre compagnie de commerce en ligne. En 1999 j’ai rassemblé 18 personnes dans mon appartement et je leur ai parlé pendant deux heures de ma vision. Tout le monde a mis son argent sur la table et nous avons pu lancer Alibaba avec 60 000 dollars. Je voulais une compagnie internationale, j’ai donc choisi un nom international.

    J’aime bien jouer aux cartes. Je ne suis pas très bon car je ne veux pas calculer, je joue par pur instinct. Mais j’ai appris beaucoup sur la philosophie du business en jouant au poker.

    Je veux changer l’histoire, faire quelque chose d’important dans ma vie, et influencer les gens comme nous l’avons fait avec les millions de petites entreprises chez Alibaba. Ainsi ils vous aiment et vous respectent parce que vous rendez leur vie importante.

    La Chine est toujours l’économie dont la croissance est la plus importante au monde, mais nous devons apprendre comment utiliser l’argent d’une meilleure façon. Il s’agit de la qualité, pas de la quantité.

    Je ne suis pas un geek. J’observe la technologie avec les yeux de mes clients, les yeux des gens ordinaires.

    Chaque revolution technologique prend à peu près 50 ans.

    Le commerce est une communication des cultures et des valeurs.

    Si vous vous lancez dans les affaires, il ne s’agit pas simplement d’acheter. Vous devez créer quelque chose. Vous devez créer quelque chose qui n’a jamais existé pour le futur.

    Quand nous avons lancé notre compagnie internet “China Pages” en 1995, nous faisions simplement des pages d’accueil pour de nombreuses entreprises chinoises. Nous allions voir les grands propriétaires, les grandes compagnies et ils ne souhaitaient pas s’y engager. Nous sommes allés voir les entreprises nationales, c’était pareil. C’est uniquement les PME qui voulaient réellement s’y engager.

    Quand j’ai eu 12 ans, je me suis intéressé à l’apprentissage de l’anglais.

    Une startup pour les entrepreneurs c’est comme avoir un bébé, et j’ai 5 bébés maintenant. Je suis un père expérimenté.

    Je pense que la nouvelle generation est toujours meilleure que la précédente. Peu importe que vous aimiez ça ou non. Mon père disait, « Jack, je suis si bon, tu ne pourras l’être autant ». Mais je suis meilleur que lui. Mon père est meilleur que mon grand-père. Mes enfants seront meilleurs que moi.

    La technologie, je n’y connais rien.

    Notre philosophie est la suivante : en utilisant la technologie internet, nous pouvons faire en sorte que chaque compagnie devienne Amazon.

    Je ne me soucie pas des revenus.

    Mon travail consiste à aider plus de gens à avoir des jobs.

    Si Alibaba ne peut pas devenir un Microsot ou un Wal-Mart, je le regretterai pour le restant de mes jours.

    Alibaba est un écosystème qui aide les petites entreprises à croître.

    Quand j’ai commencé, je réfléchissais à la façon dont internet était global et que nous devions avoir un nom global également, un nom intéressant. En ce temps-là, le meilleur nom était Yahoo ! Soudain j’ai pensé, Alibaba est un bon nom.

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    L'INTÉGRALITÉ DE NOS ÉMISSIONS EST SUR ET SEULEMENT SUR TVLIBERTES.COM Depuis Juppé, c’est la finance internationale qui à la main sur la dette des régimes de retraite. Olivier Pichon et Pierre Bergerault reçoivent Eloïse Benhammou, auteur du livre "Kleptocratie française" (Editions Le jardin des livres).
    Commander le livre "Kleptocratie française" :http://bit.ly/2R8ySAE 1) Comprendre le financement des retraites (Evocation de la mémoire de Georges Lane intervenant de Politique & Eco décédé à Noël. RIP) - Une arnaque sociale depuis 20 ans - 1996 : Alain Juppé recule devant les grèves mais fait entrer la finance internationale dans le financement de la Sécurité Sociale - Contreparties : l’augmentation des cotisations - Plus de 40 régimes différents, faut-il n’en faire qu’un seul ? - Le cas exemplaire du RSI. Excédentaire mais injuste et illégal - Le mythe de l’égalité - Les autres régimes excédentaires - Spécificité française : le régime que tout le monde nous envie mais que personne n’imite - Déficit réel ou artificiel ? - Les comptes, un système de placement parmi les plus importants sur le plan international - Un budget supérieur à celui de l’Etat - Un viol de la règle selon laquelle l’Etat ne peut financer par l’emprunt que les investissements et non le fonctionnement - Paradoxe des régimes spéciaux de retraite qui, en défendant le statu quo, soutiennent la finance internationale 2) Dette sociale et dette publique - Un gros tiers du PIB - Le système est-il performant, de plus en plus d’injustices ? - Cotisations élevées pour petites retraites - Le problème informatique, on ne passe pas facilement d’un régime à l’autre : l’exemple du RSI, la paie des militaires, le système à points - Une logique d’un système qui peut durer quel que soit l’exécutif - Fusion impôts/sécurité sociale, exemple la CSG - Sterdyniak : il n’y a pas dette ! - A quoi sert la CADES, destinée à s’éteindre en 2024 ? - Les régimes excédentaires et les régimes déficitaires : explications - Le grave problème du Libor et le risque de remontée des taux - Le parlement vote le budget social mais ne contrôle pas les dettes de la CADES - Aucune poursuite pénale pour des placements sans contrôle 3) Comment sortir du système ? - Un système à la limite criminel - Promoteur de pauvreté et de détresse sociale - Remettre en cause le monopole ? - Un système d’extorsion - Moins d’opacité sur les financements internationaux - Un système modulable : le choix de la liberté - Le système peut s’effondrer, agir avant le pire : en cas de crise financière, les régimes de retraites seraient gravement impactés - Toujours le Libor que va décider Londres après le scandale des manipulations du taux, impact sur la dette sociale française - Evocation des solutions de Claude Reichman. La loi votée pour interdire de quitter le régime - L’attachement des Français à ce qu’ils croient être le système hérité de 45 et du CNR - Une réforme est nécessaire mais pas celle de Macron - La question de l’équilibre démographique - Des immigrés pour financer les retraites ? - La paix sociale en grand danger Retrouvez-nous sur : https://www.tvlibertes.com/https://www.facebook.com/tvlibertes/https://twitter.com/tvlofficiel?lang=fr
     
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    Des chercheurs stoppent la progression d'Alzheimer chez des souris avec… des lumières et des sons Une avancée très prometteuse mais dont l'efficacité reste à prouver chez l'humain 

     Grâce à l’action combinée de lumières stroboscopiques et de sons diffusés à une certaine fréquence, des chercheurs américains sont parvenus à éliminer les plaques responsables de la progression de la maladie d’Alzheimer et à améliorer les fonctions cognitives des souris.

    UN TRAITEMENT ÉTONNANT POUR ENRAYER LE DÉCLIN DES FONCTIONS COGNITIVES CHEZ LA SOURIS

    Dans le cadre de cette étude présentée dans la revue Cell, les chercheurs du MIT ont constaté que le fait de combiner lumière stroboscopique et fréquences sonores graves permettait d’éliminer en partie les plaques amyloïdes, responsables, chez les souris et les humains atteints d’Alzheimer, du déclin des fonctions cognitives. 

    Bien que cette technique n’ait pas encore fait l’objet d’essais cliniques chez l’humain, ces résultats s’avèrent prometteurs et laissent entrevoir la possibilité de pouvoir un jour traiter cette forme courante de démence sans utiliser de médicaments.

    En 2016, l’équipe de recherche de Li-Huei Tsai, qui étudiait la corrélation entre oscillations gamma (rythme cérébral) altérées du cerveau et maladie d’Alzheimer, avait découvert que le fait de stimuler les neurones individuels dans l’hippocampe des souris par simple exposition externe d’une heure à une lumière clignotant à une fréquence de 40 Hz permettait de réduire drastiquement les niveaux de protéines bêta-amyloïde et tau. 

    Pour cette nouvelle étude, les scientifiques se sont cette fois penchés sur les effets de l’ajout de stimuli sonores de même fréquence au traitement.

    DES RÉSULTATS SPECTACULAIRES APRÈS UNE SEMAINE

    Il s’est avéré que l’utilisation conjointe de ces deux approches produisait des résultats bien plus probants que lorsqu’elles étaient employées séparément. Dans le cadre d’une exposition quotidienne d’une heure, les chercheurs ont en effet constaté une baisse drastique de l’accumulation d’amyloïde, à la fois dans le cortex auditif et l’hippocampe du cerveau des souris traitées. 

     En combinant stimulation visuelle et auditive durant une semaine, nous avons constaté une modification de la composition du cortex préfrontal, avec une réduction spectaculaire des plaques amyloïdes  a souligné Li-Huei Tsai, auteur principal de l’étude.

    Si les effets neurologiques du traitement combiné ont également démontré une activité microgliale accrue dans le cortex préfrontal des souris, suggérant une réponse immunitaire innée de l’organisme renforcée par la stimulation externe, une bonne partie des effets bénéfiques du traitement se sont toutefois estompés une semaine après son arrêt. 

    Se pose également la question de son efficacité chez l’humain, dont le fonctionnement des ondes cérébrales se révèle différent de celui des rongeurs. Les chercheurs planifient actuellement de réaliser un essai d’envergure ciblant des patients au stade précoce de la maladie d’Alzheimer.

    Jusqu’à présent, les premiers tests d’innocuité réalisés n’ont révélé aucun effet secondaire majeur.

     
     
     

    Communiqué de presse
    Paris, le 21 janvier 2020

     
     

    Sous embargo jusqu’au 22 janvier 2020 à 6 heures

     

    « Pratiques et conditions d’exercice en médecine générale :
    E-santé, soins non programmés et démographie médicale »


    La DREES publie trois nouvelles études issues du Panel d’observation des pratiques et conditions d’exercice en médecine générale 2018-2019. La première décrit l’organisation des médecins pour faire face aux soins non programmés, c’est-à-dire aux demandes pour le jour même ou le lendemain. La deuxième s’intéresse au développement des principaux outils numériques de la e-santé, à savoir le dossier patient informatisé, le logiciel d’aide à la prescription et la messagerie sécurisée de santé. La troisième étude montre comment les médecins adaptent leur pratique face à l’offre locale de soins.

     

    Le Panel d’observation des pratiques et conditions d’exercice en médecine générale est une enquête multipartenariale dont la 4e édition s’est déroulée entre octobre 2018 et avril 2019, par internet et par téléphone, auprès de plus de 3 000 médecins représentatifs de l’ensemble des médecins généralistes libéraux.

     

    Plus de 8 médecins généralistes sur 10 s’organisent au quotidien pour prendre en charge les soins non programmés

     

    Les demandes de soins pour le jour même ou le lendemain, quel qu’en soit le motif et pendant les horaires d’ouverture du cabinet, constituent plus de 30 % de l’activité d’une semaine ordinaire pour 4 médecins généralistes sur 10. La quasi-totalité des médecins proposent une prise en charge de ces soins non programmés et 80 % sont organisés pour y répondre au quotidien. Cette organisation n’est pas seulement dépendante des médecins mais aussi de l’organisation du cabinet : le fait d’exercer avec d’autres médecins généralistes permet d’offrir une plus grande flexibilité dans la prise en charge des soins non programmés. Plus d’un médecin généraliste sur quatre affirme répondre à la totalité des demandes des soins programmés. Lorsqu’ils ne peuvent satisfaire cette demande, la moitié d’entre eux réoriente vers le secteur libéral.

     

    Les principaux outils numériques sont utilisés par 80 % des médecins généralistes de moins de 50 ans

     

    L’utilisation des outils numériques de la e-santé que sont le dossier patient informatisé, le logiciel d’aide à la prescription et la messagerie sécurisée de santé décroit avec l’âge des médecins généralistes : près de 80 % d’entre eux, âgés de moins de 50 ans, utilisent quotidiennement ces trois outils contre seulement 48 % parmi les médecins âgés de 60 ans ou plus. Outre l’âge, l’utilisation de ces outils va de pair avec une organisation collective plus poussée : 75 % des médecins exerçant avec d’autres médecins généralistes utilisent les trois outils contre 58 % parmi ceux qui exercent seuls la médecine générale.

     

    Près de 80 % des médecins généralistes déclarent des difficultés de prise en charge de leurs patients

     

    D’après le Panel, près d’un médecin généraliste sur cinq estime que l’offre de médecine générale dans sa zone d’exercice est très insuffisante. Cette proportion double en cas d’exercice dans un territoire de vie sous-dense. Autre constat issu du panel, ils sont près de 8 sur 10 à indiquer avoir des difficultés à répondre aux sollicitations des patients. Interrogés sur la façon dont ils adaptent leur pratique, trois médecins sur quatre indiquent faire des journées plus longues que souhaité, un sur deux dit devoir augmenter les délais de prise de rendez-vous et un sur deux refuse de nouveaux patients en tant que médecin traitant.

     

    Télécharger les publications :

     

    « Plus de 8 médecins généralistes sur 10 s’organisent au quotidien pour prendre en charge les soins non programmés »
    Hélène Chaput, Martin Monziols (DREES), Bruno Ventelou, Anna Zaytseva (AMSE), Lisa Fressard, Pierre Verger (ORS Provence-Alpes-Côte-d’Azur), Marie-Christine Bournot, Jean-François Buyck, Anne Jolivet (ORS Pays de la Loire), Florence Zemour (URPS-ML Provence-Alpes-Côte-d’Azur), Thomas Hérault (URML Pays de la Loire), Études et Résultats n°1138

     

    « E-santé : les principaux outils numériques sont utilisés par 80 % des médecins généralistes de moins de 50 ans »
    Hélène Chaput, Martin Monziols (DREES), Bruno Ventelou, Anna Zaytseva (AMSE), Lisa Fressard, Pierre Verger (ORS Provence-Alpes-Côte-d’Azur), Marie-Christine Bournot, Jean-François Buyck, Anne Jolivet (ORS Pays de la Loire), Florence Zemour (URPS-ML Provence-Alpes-Côte-d’Azur), Thomas Hérault (URML Pays de la Loire), Études et Résultats n°1139

     

    « Difficultés et adaptation des médecins généralistes face à l’offre de soins locale »
    Hélène Chaput, Martin Monziols (DREES), Bruno Ventelou, Anna Zaytseva (AMSE), Lisa Fressard, Pierre Verger (ORS Provence-Alpes-Côte-d’Azur), Marie-Christine Bournot, Jean-François Buyck, Anne Jolivet (ORS Pays de la Loire), Florence Zemour (URPS-ML Provence-Alpes-Côte-d’Azur), Thomas Hérault (URML Pays de la Loire), Études et Résultats n°1140

     

    À propos de la DREES :

     

    Mise en place par le décret du 30 novembre 1998, la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES) fait partie avec l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee) et les autres services statistiques ministériels du service statistique public (SSP). Son rôle est de fournir des informations fiables et des analyses dans les domaines du social et de la santé. L’action de la DREES s’appuie, depuis vingt ans, sur un engagement déontologique dont les principes, codifiés et partagés au niveau européen, sont l’indépendance professionnelle, l’engagement sur la qualité, le respect du secret statistique, l’impartialité et l’objectivité. La DREES est aussi un service statistique ministériel dont la mission prioritaire est d’accompagner et d’évaluer les politiques publiques sociales et sanitaires.

     

    La gestion des émotions dans le coaching

    Un aspect m’a « happé » lors de mes expérimentations en séance de coaching : la place des émotions dans le coaching, aussi bien pour le coaché que pour le coach. Cet article vous présente les recherches que j'ai mené sur le sujet et que je partage aujourd'hui avec vous.

    https://viacoach.fr/blog/71-la-gestion-des-emotions-dans-le-coaching.html  

    " Les émotions comme allié dans le processus d’accompagnement du changement".

     Article écrit par : Marilyn Cherrier, Coach d'équipe et individuel - Gérante du site VIACOACH

    a) Sens des émotions

    Dans la lignée de Platon, pour qui les émotions pervertissaient la raison, certaines personnes s'efforcent encore de nos jours à laisser le moins de place possible aux émotions dans leur vie professionnelle voire personnelle. Selon elle, un leader ne doit pas laisser transparaître ses émotions. Or émotion vient du latin emovere qui signifie « mettre en mouvement ». Bien utilisées, les émotions sont en effet un levier très puissant.

    Autant le dire tout de suite, je faisais partie (et peut-être encore aujourd’hui …), de ces personnes qui « verrouillent » les émotions par peur de les affronter et de savoir comment les gérer.

    Accepter ses émotions permet en premier lieu d’accepter le contact établit avec l’autre : les émotions représentent une part non négligeable des relations interpersonnelles non verbales.

    Quelques aspects positifs des émotions :

    • Elles nous aident à mieux gérer nos relations avec les autres : identifier les émotions de notre interlocuteur nous permet de mieux comprendre ses motivations, ses freins, ses doutes et d'adapter notre comportement, notre message à cette personne. Ces informations précieuses facilitent la communication au quotidien.

    • Les émotions permettent de fédérer : pourquoi avons-nous envie de croire cette personne plus qu'une autre ? Pourquoi a-t-elle plus de charisme ? Car elle « parle vrai », et son authenticité nous fait vibrer. Les émotions donnent soudain un sens et du relief à ses paroles. On dit qu'elle parle « avec ses tripes ». Les émotions qu'elle utilise « nous parlent », elles nous renvoient à nos propres émotions.

    • Elles permettent également de prendre la bonne décision : ne vous êtes-vous jamais dit, avant de prendre une décision importante, « je ne le sens pas », ou au contraire « çà je le sens bien » ? Nos émotions nous alertent face à un risque potentiel. Libre à nous de les prendre en compte ou pas.

    • Les émotions nous aident également à rester positifs : vous avez certainement déjà remarqué que lorsque vous vous levez en ronchonnant à cause du mauvais temps, la journée ne démarre pas bien. En revanche, lorsque vous vous réjouissez de cette belle journée, vous l'entamez souvent plus sereinement. Nos émotions conditionnent notre humeur, notre auto-motivation. Bien gérées, elles nous aident à vivre les événements de façon plus positive.

    L’Américain Paul Ekman, spécialiste mondial des émotions, et son équipe ont montré que, à la naissance, nous avons pourtant tous le même langage émotionnel de base. Une expression de joie, sur une photo, est reconnue par 97 % des observateurs américains, 95 % des observateurs brésiliens et 100 % des observateurs japonais. Ces émotions ont aussi une signature physiologique universelle. Par exemple, la température cutanée au niveau du doigt est plus élevée pour la colère que pour la peur. Et l’accélération du rythme cardiaque est plus faible pour le dégoût que pour les autres émotions.

    Paul Ekman distingue ces émotions de base des émotions sociales que sont l’envie, la jalousie, la culpabilité, la honte et la fierté. Contrairement aux autres, ces dernières « ne sont pas innées, mais acquises durant l’enfance, précise Sylvie Berthoz. Et elles ne possèdent ni des expressions faciales distinctes ni des réponses physiologies spécifiques ».

    b) Emotions, ressenti, sentiments, humeurs, sensations et perceptions

    Avant de pouvoir utiliser les émotions lors d’un coaching, ou plus généralement dans sa vie professionnelle, il faut déjà comprendre leur fonctionnement.

    Emotions
    Une émotion, c’est : une réaction affective qui se manifeste par des troubles physiques (ressentis)
    Ce qui caractérise l’émotion :
    • Elle est plutôt brève, intense et impulsive
    • Souvent classée comme primaire (peur, tristesse, colère, joie…) ou mixte (surprise, jalousie…)
    • Il est plutôt facile d’identifier l’élément qui la déclenche
    Exemple d’émotions : Peur, tristesse, colère, joie, surprise…

    Ressenti
    Un ressenti, c’est : l’expression physique d’une émotion
    Exemple de ressentis : Gorge nouée, coeur qui bat, frissons, etc.

    Sentiment
    Un sentiment, c’est : un état affectif complexe lié à des représentations mentales (une prise de conscience de l’état émotionnel)
    Ce qui caractérise le sentiment :
    • Il est plutôt durable et de plus faible intensité que l’émotion
    • Il est souvent dirigé vers un « objet » précis (personne, situation, animal, etc.) même en son absence
    Exemple de sentiments : La haine est un sentiment de colère (émotion) - L’admiration et le contentement sont des sentiments de joie (émotion)

    Humeur
    L’humeur, c’est : un état affectif déclenché de façon lente, d’intensité faible, de durée prolongée.
    Ce qui caractérise l’humeur :
    • Moins spécifique que l’émotion, l’humeur est plus générale (bonne humeur / mauvaise humeur)
    • Il est souvent difficile d’identifier l’élément déclencheur de l’humeur : à la différence du sentiment, l’humeur n’est pas dirigée vers quelqu’un ou quelque chose
    Exemple d’humeur : Je me sens d’humeur irritable : sans vraiment savoir pourquoi et ce n’est dirigé contre personne

    Sensation
    Une sensation, c’est : une réaction physiologique à un stimulateur externe ou interne.
    Il y a réception d’informations par nos sens : les données sont objectives
    Exemple de sensations : Je touche : c’est chaud - Je vois : c’est bleu - Je goûte : c’est acide - Je sens : un parfum de fleur - J’entends : un bruit, une musique

    Perception
    Une perception, c’est : la traduction personnelle d’une sensation d’après notre vécu, nos valeurs, nos expériences, nos croyances, etc.
    C’est le jugement, la représentation, l’interprétation d’une sensation : les données sont subjectives
    Exemple de perceptions : L’acidité du citron (= sensation) est désagréable (= perception) - Ce bruit fort (= sensation) est assourdissant (= perception)

     En coaching, il est intéressant de décoder :

    • Les réactions non verbales du coaché (« état » émotionnel dans lequel il arrive et émotions générées lors d’une discussion) : indicateurs pour le coach sur le coaché.
    • Les mots utilisés résultant d’une perception : construction mentale que le coach peut travailler
    • Les émotions / réactions du coach face à une situation vécues par le coach lui-même ou une situations racontées par le coaché lors du coaching.

    c) Coaching et émotions

    Lors d’un coaching comme les émotions sont, soit précurseurs ou successeurs de l’action et du changement, il est intéressant d’identifier les 4 émotions de base: peur, colère, joie, tristesse.

    Vocabulaire des émotions

    On distingue cinq émotions de base : la colère, la joie, la peur, la tristesse et le dégoût.

    Très en vogue dans la pédagogie d’aujourd’hui, les émotions peuvent être mal comprises ou mal maitrisées par les personnes accompagnées en coaching. Ci-dessous une liste non exhaustive du vocabulaire pouvant être utilisé lors des séances de coaching.

    35 sentiments de COLÈRE :
    Agacé – Agité – Agressif – Amer – Aversion (avoir) – Choqué – Contracté – Contrarié – Courroucé – Critique – Dérangé – Dur – Énervé – Envieux – Exaspéré – Excité – Fâché – Frustré – Furieux – Haineux – Hostile – Hystérique – Insatisfait – Irrité – Jaloux – Mécontent – Mesquin – Outré – Proteste (qui) – Rancunier – Renfrogné – Révolté – Sauvage – Suffisant – Vexé

    Expressions de COLÈRE : Ressentis & Couleurs

    • Fumer, exploser de colère - Piquer une colère - Une colère qui fait monter le sang à la tête - S’emporter de colère, s’enflammer - Avoir la moutarde qui monte au nez - Avoir le sang qui monte au visage - Les trait déformés de colère - La voix rauque de colère -Bégayer de colère - Avoir le sang qui bout - Trembler de colère - Trépigner de colère - Suffoquer de colère - Ne plus contrôler ses nerfs - Sortir de ses gonds - Faire les gros yeux
    • Être vert de rage - Se fâcher tout rouge, voir rouge - Entrer dans une colère noire - La voix blanche de colère

    « Souvent mal comprise, la colère saine permet de mieux connaître les limites que l’on est prêt à accepter ; elle alerte sur la frustration d’un besoin », rappelle la psychopraticienne Marie-France Ballet de Coquereaumont. « Si elle est trop fréquente ou qu’elle va trop loin, c’est souvent que certaines situations font émerger des sentiments bien plus anciens, d’impuissance, par exemple, qui méritent un éclaircissement psychologique ». A l’inverse, certaines personnes ne se mettent jamais en colère, alors qu’intérieurement elles bouillonnent. Selon la spécialiste, « la colère refoulée signale un mécanisme défensif qui peut provenir de la peur de déplaire ou de ne pas répondre aux attentes de notre entourage. Ce qui entraîne souvent un impact négatif dans toutes nos relations ».

    35 sentiments de JOIE
    Affectueux – Agréable – Allègre – Amical – Amusé – Bon – Chaleureux – Chanceux – Comblé – Confortable – Content – Décontracté – Enchanté – Entrain (plein d’) – Enthousiaste – Euphorique – Exubérant – Fier – Forme (en) – Gai – Harmonie (en) – Heureux – Jovial – Joyeux – Libre – Lumineux – Motivé – Nourri – Optimiste – Passionné – Ravi – Reconnaissant – Satisfait – Stimulé – Transporté

    Expressions de JOIE : Ressentis & Couleurs
    • Être au comble de ses vœux, au comble de la joie - Nager dans la joie.
    Être aux anges, au septième ciel. - Bondir, sauter de joie. - Heureux comme un poisson dans l’eau - Heureux comme un oiseau dans l’air - Sourire jusqu’aux oreilles - Le cœur saute de joie - Mettre du baume au cœur - Avoir la joie au cœur - Pleurer de joie, des larmes de joie - Baigner dans l’allégresse - Se sentir pousser des ailes - Avoir le coeur léger
    • Voir la vie en rose

    D’après Isabelle Filliozat, « elle accompagne un sentiment de profonde adéquation entre sa vie et ses valeurs, et jaillit d’un sentiment de réalisation de soi ». C’est un moteur essentiel dans l’existence. « Elle donne du sens à notre vie et crée du lien ».

    Autre bénéfice: elle est communicative. Parfois cependant, lorsqu’elle s’exprime de façon excessive, « elle peut signaler des tensions cachées. Elle peut également être une réponse d’évitement à une gêne, à identifier », décode Marie-France Ballet de Coquereaumont.
    A l’inverse, les difficultés à la ressentir proviennent le plus souvent de l’enfance: « C’est le cas quand nos élans spontanés n’ont pas été accueillis, voire qu’ils ont été réfrénés », déplore Isabelle Filliozat. Un travail sur soi peut aider à s’autoriser à être pleinement vivant, dans le plaisir.

    35 sentiments de PEUR

    Angoissé – Anxieux – Appréhension (avoir de l’) – Coincé – Confus – Coupable – Craintif – Défensive (sur la) – Désorienté – Effrayé – Épouvanté – Faible – Fourbe – Frousse (avoir la) – Harcelé – Horrifié – Incertain – Inhibé – Inquiet – Méfiant – Nerveux – Paniqué – Pessimiste – Perdu – Prudent – Secoué – Soucieux – Tendu – Terrifié – Timide – Timoré – Traumatisé – Troublé – Vulnérable

     Expressions de PEUR : Ressentis & Couleurs

    • Gorge sèche, nouée - Souffle coupé, de la peine à respirer - Aucun son ne sort de ma bouche - Hurler de terreur - Chair de poule, les poils qui se hérissent - Cheveux dressés sur la tête - Jambes coupées, en coton - Ne plus tenir sur ses jambes - Prendre ses jambes à son cou, fuir à toutes jambes - Le sang qui se glace, qui ne fait qu’un tour - Trembler comme une feuille - Frissonner de peur - Claquer des dents - Avoir des sueurs froides, les mains moites - Ca fait froid dans le dos - Être cloué sur place, pétrifié, paralysé - Le cœur battant - Se faire tout petit - Être plus mort que vif
    • Être vert de peur - Avoir une peur bleue - Être blanc comme un linge

    « Avant même que l’on en ait conscience, le corps l’exprime », explique Emmanuel Ballet de Coquereaumont, psychopraticien d’inspiration jungienne. Face au danger, cette émotion archaïque mobilise l’organisme, et génère tremblements, nœuds à l’estomac, cris… « Sa fonction essentielle? Alerter pour préserver notre intégrité et assurer notre sécurité. » En revanche, certaines peurs, comme celle de prendre la parole en public, ne reflètent pas un danger immédiat. « Ce sont des peurs sociales, qui nous renvoient à la peur du regard des autres. Elles peuvent révéler une insécurité due à un manque de confiance en soi ou encore des peurs enfantines qui n’ont pas été écoutées. En débusquer l’origine permet de les apaiser. »

    35 sentiments de TRISTESSE
    Abattu – Affligé – Apathique – Blessé – Bouleversé – Cafardeux – Chagriné – Découragé – Déçu – Dégoûté – Déprimé – Désespéré – Embarrassé – Ennuyé – Éteint – Fatigué – Honteux – Humilié – Inadéquat – Inintéressant – Isolé – Lugubre – Malheureux – Meurtri – Nostalgique – Navré – Paumé – Pessimiste – Prostré – Résigné – Submergé – Tourmenté – Triste – Vaincu – Vidé

    Expressions de TRISTESSE : Ressentis & Couleurs
    • Avoir la mort dans l’âme - Avoir le vague à l’âme - Errer, se traîner comme une âme en peine - Baigner dans la tristesse - Avoir une tête d’enterrement - Triste comme un bonnet de nuit - Faire triste mine, morne figure - Avoir un regard morose, éteint - En avoir gros sur le coeur, sur la patate - Avoir une boule dans la gorge - Avoir la gorge serrée - Avoir le coeur gros
    • Avoir des bleus à l’âme - Avoir du bleu au cœur - Broyer du noir - Rire jaune, rouge de honte - Être pâle comme la mort - Triste comme le ciel noir - Faire grise mine

    Pour Isabelle Filliozat, psychothérapeute, « la tristesse provient de la séparation quand le lien est rompu, momentanément, ou pas (deuil, rupture) ; elle est souvent due à un changement de situation (licenciement, déménagement, maladie…) ». C’est un état transitoire qui permet de traverser un chagrin, une déception, pour ensuite retrouver la joie. « Elle est nécessaire pour effectuer un travail d’intégration et de réparation qui permet l’acceptation d’une réalité perçue comme difficile », précise Emmanuel Ballet de Coquereaumont. Les pleurs, qu’il est préférable de laisser couler, nous libèrent. Trop souvent associée à un signe de faiblesse, la tristesse est parfois refoulée. « Quand elle ne trouve pas de véritable voie d’expression, elle se manifestera immanquablement par de la morosité ou des moments d’abattement », prévient le spécialiste. A la longue, elle peut se transformer en état dépressif plus profond.

    Sentiments du DEGOUT
    Amertume / Amer – / Désabusé - Désenchantement / Désenchanté - Désillusion / Désillusionné - Ecoeurement / Écœuré – / Horripilé – / Incommodé – / Ulcéré - rebuté, rempli de répulsion, révulsé́, aversion

     Expression de DEGOUT : 

    • avoir le cœur au bord des lèvres, avoir le cœur dans la gorge, soulever le cœur

    « Le dégoût est une émotion qui nous alerte sur le besoin d’évacuer de soi quelque chose jugé repoussant, ou de mettre à distance quelqu’un, explique Emmanuel Ballet de Coquereaumont. C’est un signal qui nous avertit que ce n’est pas bon pour nous. » « Physiquement, il peut même s’accompagner de nausées et d’envie de fuite », décrit la psychothérapeute Isabelle Filliozat.

    d) Maitrise et interprétation des émotions : un outil puissant au service du coach et du coaché.

    A quoi servent les émotions?

    Les émotions servent à être en phase avec notre environnement et à communiquer. Face à une situation perturbatrice, elles nous permettent de nous adapter… à condition de bien vouloir les écouter.

    « Si, au travail, on refoule sa colère envers son patron, on est rongé de l’intérieur », détaille Yasmine Liénard, médecin psychiatre. En rentrant à la maison, on va boire un verre de vin pour se détendre ou prendre des médicaments : on fait tout pour étouffer l’émotion, qui ne fera que revenir frapper à la porte de votre conscience.

    Si au contraire, on décide de l’écouter, on va pouvoir identifier ses besoins: s’exprimer, poser ses conditions, apprendre à dire non, prendre soin de soi.

    Ecouter ses émotions, ce n’est rien d’autre qu’un chemin vers l’estime de soi. Même s’il y a une étape où il faut accepter de les traverser et de ressentir de la souffrance.

    Des travaux ont montré que ce n’est pas l’événement en tant que tel qui déclenche l’émotion, mais son interprétation. Ainsi, chacun aura une réaction différente selon ses buts, ses besoins, ses valeurs, sa culture, son environnement social, son âge, son sexe…

    Le langage des émotions peut aider à mieux se connaître et à accompagner les personnes coachées.

    e) Intelligence émotionnelle : un axe de développement du coach

    L'intelligence émotionnelle permet d'identifier ses émotions et celles des autres, de les comprendre et de les gérer efficacement. Ces compétences (qui ne sont donc pas un don), peuvent se développer tout au long de la vie grâce à un entraînement régulier.

    Charles Darwin (1809-1882) fut l’un des premiers à s’intéresser aux émotions et à leur caractère universel. Célèbre pour ses travaux sur l’évolution des espèces, il s’est appuyé sur la similitude entre les émotions humaines et animales. Un des premiers auteurs à avoir défini la notion « d’intelligence émotionnelle » fut Abelson (1963) :
    « L’intelligence émotionnelle est à l’œuvre dans les processus cognitifs analysant les émotions et jouant un rôle primordial pour l’individu et son environnement »

    Ce concept fait vraiment parler de lui depuis les années 80 et des études scientifiques quantitatives crédibles sont menées depuis les années 90. A la différence d’autres concepts plus souvent étudiés en psychologie du travail et des organisations, l’intelligence émotionnelle apparaît comme un concept relativement récent puisque la première utilisation officielle du terme revient à John Mayer et Peter Salovey (1990).

    Toutefois, l’idée selon laquelle l’intelligence va bien au-delà des capacités cognitives traditionnellement valorisées par le système scolaire est plus ancienne.

    Trois auteurs se sont intéressés à cette question :
    • Thorndike (1920) père de l’Intelligence Sociale et Wechsler (1940) déclarent que l’intelligence cognitive n’explique pas toute la variance dans l’adaptation de l’être humain à son environnement.
    • Gardner (1983/ 1993) propose l’existence de deux formes d’intelligence, dites personnelles, l’intelligence intrapersonnelle et interpersonnelle.

    Les 3 principaux modèles d’intelligence émotionnelle

    • LE MODELE ORIGINEL DE SALOVEY et MEYER (1990)
    modele mayerPeter Salovey et John Meyer, deux universitaires américains, spécialistes en psychologie, ont été les premiers à utiliser l’expression ” IE ” et la conceptualiser. Pour eux, l’IE se situe à l’intersection des cognitions et des émotions. Ils soutiennent que les individus varient dans leur capacité à traiter l’information d’une nature émotionnelle et leur capacité à établir un lien entre ce traitement émotionnel et la cognition générale.

    Leur modèle initial comprenait 3 processus mentaux principaux :
    - évaluer et exprimer les émotions (les siennes et celles des autres),
    - être capable de les réguler, et
    - savoir les utiliser pour faciliter les processus cognitifs.

    Les auteurs ont ensuite révisé leur modèle et proposent aujourd’hui un cadre plus complexe dans lequel l’Intelligence Emotionnelle est un construit hiérarchique à quatre branches, chacune de ces branches représentant une catégorie de capacités (1997) :

    En résumé, voici la dernière définition donnée par Mayer et Salovey.
    ” La capacité à percevoir l’émotion, à intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre les émotions et à les maîtriser afin de favoriser l’épanouissement personnel ” (1997).

    • LE MODELE DE GOLEMAN (1995 et 1998)
    modele golemanDaniel Goleman, psychologue et journaliste scientifique, a découvert les travaux de Salovey et Mayer en 1990. Il s’en est inspiré et après quelques années de recherche, a écrit « l’intelligence émotionnelle» en 1995.
    Le modèle proposé par Goleman en 1995 a été adapté au contexte de la vie au travail en 1998.
    Il se décline autour de 25 compétences qui s’articulent autour de 5 axes principaux :

    1. La conscience de soi et la capacité à comprendre ses émotions

    La capacité de reconnaître et de comprendre les humeurs personnelles, les émotions et les moteurs internes, ainsi que leur effet sur les autres. Les indicateurs de conscience de soi comprennent l’auto-assurance, l’auto-évaluation réaliste, et un sens de l’humour auto-dérisoire. La conscience de soi dépend de la capacité à surveiller son propre état émotionnel et d’identifier et nommer correctement ses émotions.

    2. La maîtrise de soi

    La capacité de contrôler ou rediriger les pulsions et les humeurs perturbatrices, et la tendance à suspendre le jugement et de réfléchir avant d’agir. Les indicateurs comprennent la fiabilité et l’intégrité, ainsi que l’acceptation de l’ambigüité et l’ouverture au changement.

    3. La motivation interne

    Un moteur interne qui va au-delà de l’argent et du statut, qui sont tous deux des récompenses externes : vision de ce qui est important dans la vie, le plaisir d’accomplir une tâche, la curiosité d’apprendre, un « flux » qui vient de l’immersion dans une activité. Une tendance à poursuivre des objectifs avec énergie et persistance. Les indicateurs comprennent une forte envie d’accomplissement, de l’optimisme à l’épreuve des échecs et un engagement organisationnel.

    4. L’empathie
    La capacité de comprendre la structure émotionnelle des autres. Une habileté à traiter les personnes en fonction de leurs réactions émotionnelles. Les indicateurs comprennent l’expertise dans la construction et le maintien du talent, la sensibilité interculturelle et le service aux clients. L’empathie concerne l’intérêt et l’implication dans les émotions des autres, la capacité à sentir ce qu’ils ressentent.

    5. Les aptitudes sociales
    L’habileté dans la gestion des relations et dans la construction de réseaux, ainsi qu’une capacité à trouver des points communs et de construire des liens. Les indicateurs des compétences sociales comprennent l’efficacité dans la conduite du changement, le pouvoir de persuasion, la création d’expertise et le leadership des équipes.

    Aujourd’hui suite à son association avec des membres du groupe Hay, Goleman définit l’IE comme :
    « La manifestation concrète de certaines compétences (conscience de soi, gestion de soi, conscience sociale et compétences sociales) en temps voulu, de manière adéquate et proportionnée afin d’être efficace dans une situation donnée » (Boyatsis, Goleman et Rhee 2000).

    D’après lui, les compétences émotionnelles ne sont pas des talents innés, mais bien des capacités apprises qu’il faut développer et perfectionner afin de parvenir à un rendement exceptionnel.


    • LE MODELE DE BAR-ON (1997 et 2000)
    modele Bar onDirecteur de l’Institut des intelligences Appliquées du Danemark et expert-conseil auprès de diverses organisations en Israël, a mis au point une des premières mesures de l’IE en utilisant l’expression ” quotient émotionnel “.

    Il définit l’IE comme un ensemble d’aptitudes, de compétences et d’habiletés non cognitives qui influencent la capacité de l’individu à réussir en s’adaptant aux pressions et aux exigences de son environnement.

    Cinq composantes, elles-mêmes divisés en 15 sous-dimensions, constituent son modèle :

     Selon Bar-On, l’intelligence émotionnelle se développe avec le temps, et il est possible de l’améliorer par la formation et la thérapie. Bar-On (2000) parle aujourd’hui « d’intelligence émotionnelle et sociale » pour englober son concept et redéfinit son modèle en 10 composantes-clés et cinq facilitateurs de l’IE (optimisme, joie, développement de soi, indépendance et responsabilité sociale).

    ⇒ D’une façon commune l’intelligence émotionnelle peut se résumer ainsi :
    « La capacité à percevoir ses propres émotions ainsi que celles des autres, à les comprendre, à les utiliser et à les réguler pour atteindre un objectif clairement défini. Cela met donc en avant une connaissance précise puis une analyse rationnelle des émotions. »

     

     
     

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